Povrat i reklamacije

Politika povraćaja i reklamacije – SweetDreamsPP

Kupovina dušeka, kreveta i naddušeka je važna odluka. Želimo da budete potpuno zadovoljni, zato vam omogućavamo:

  • Pravo na odustanak (14 dana): Možete odustati od kupovine u roku od 14 dana od isporuke, pod uslovom da je proizvod nekorišten, čist i vraćen u originalnoj ili adekvatnoj ambalaži. Troškove povraćaja snosi kupac, osim ako je proizvod oštećen ili pogrešan.

  • Reklamacije: Ako primite oštećen, pogrešan ili proizvod sa fabričkom greškom, kontaktirajte nas u roku od 8 dana sa fotografijama i opisom problema. Nudimo popravku, zamjenu ili povraćaj novca.

  • Proizvodi koji ne podležu povraćaju: Korišteni dušeci, naddušeci i jastuci, personalizovani proizvodi i proizvodi oštećeni neadekvatnim rukovanjem.

Kontakt za povraćaj i reklamacije:

Savjet: Za očuvanje prava na povraćaj, koristite zaštitnu navlaku tokom probnog perioda.